本文转自：嘉兴日报

问需求 送服务 解难题

塘汇街道全力打造“汇众服务”暖企品牌

(资料图)

■记者 罗晓君 通讯员 周毓琼

日前，嘉兴经开区塘汇街道组织了一场企业间的交流学习会。辖区企业互帮互学，交流经验，寻求合作，对推进塘汇街道产业数字化、智能化改造，促进产业转型升级起到了积极作用。

深入走访问需求

“我们公司今年计划新上数字化生产线，很想向辖区企业学习先进的建设及管理经验，希望街道能够出面牵线搭桥。”在年初的企业走访服务中，嘉兴佳利电子有限公司负责人提出需求。随后，塘汇街道马上协调对接，组织企业前往辖区浙江科博达工业有限公司现场参观、座谈交流，学习先进数字化车间建设及管理经验，共谋企业发展。

今年年初，塘汇街道启动了“企业服务年”专项活动。街道以融汇工业社区为主阵地，开展助企纾困大走访，深入企业、走访一线，听取企业呼声，了解企业诉求，解决企业困难，解难题、强信心，做深做实对企服务，力争以更优营商环境助力塘汇高质量发展。

厂房不够用怎么办？企业“用工荒”“招工难”怎么办？“街道企业巨力自动化设备有限公司入选2022年‘浙江制造精品’名单，是第四批国家级专精特新‘小巨人’企业。最新研发的自动化设备，目前是国内首个‘一秒钟级’的生产电机设备，属于国际顶尖水平。”塘汇街道经发中心主任陆辉说，得益于新能源汽车行业的发展，近几年企业订单量大大增加，通过走访，他们了解到，目前企业已经收到了超5亿元的订单，但工人数量却在减少，厂房承载量也近饱和，寻找新的空间是发展的重要一步。

无独有偶，辖区日新金属（嘉兴）有限公司正处于新能源汽车及零部件供应链优化整合的持续加速期，急需抢占产业发展先机，快速布局新能源汽车市场，目前也遇到了厂房不够用、工人缺乏的问题。

针对这两家企业厂房空间不够用的需求，塘汇街道积极寻找可利用空间资源，助力企业平稳过渡建设期，同时大力推进新建厂房的建设进度。对于企业提出的员工短缺问题，街道也积极协调街道劳动保障所，帮助企业扩大宣传，加速员工招聘。街道还在融汇工业社区门口量身定制“就业小屋”，在优化企业用工服务的同时，也进一步帮助辖区居民实现在家门口就业。

企业走访做到实打实、面对面、一对一、心贴心，通过走访访出需求、访出困难、访出效果。

排忧解难送服务

在上门“访”的同时，塘汇街道也始终不忘“送”，送的是温暖、送的是政策，助企发展添动力。

日前，一场统计法治宣传活动在塘汇街道融汇工业社区举办，面向街道工业、服务业、贸易等领域70余家企业，开展统计法律法规培训，帮助企业树立依法统计意识，解答统计工作中的疑难杂症。同时，工作人员结合企业服务，立足于各企业从业人员基本情况，有针对性地向企业介绍相关人才政策，着力为企业留住人才、用好人才提供支持和服务。

在日常服务企业的过程中，塘汇街道把省市区各级优惠政策分门别类，制成让企业看得懂的“明白纸”，通过各类网格群，第一时间推送给企业。

企业有需求，一个电话、一条短信、一个微信，街道工作人员便会直奔现场、直达车间，这样的政企服务“直通车”已在塘汇街道悄然兴起。走访及收集的问题、解决的情况每月都会形成汇总反馈，正是因为有着这样一套工作机制，问题的解决率也越来越高，确保了服务优质、效果明显、企业满意。自开展专项活动以来，街道累计协调解决企业重点问题20多个，解决率达到100%。

“只有把企业家当亲人、把企业的事当自家事，主动站在企业角度想问题，才能真正在为企服务中当好‘店小二’。我们将始终坚持服务企业就是服务经济发展的理念，从一件件小事着手，解决好企业发展难事、愁事，不断优化营商环境，全力打造‘汇众服务’暖企品牌。”陆辉表示。